En PIDOX cuidamos los datos de los comercios que usan la plataforma y de sus clientes. Acá te contamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Responsable
El responsable de los datos es Bergesio Guillermo, CUIT 20-39323158-1, con domicilio en Campos del Tuyú 477, Alta Gracia, Córdoba. Para cualquier consulta sobre privacidad, enviá un email a soporte.
Qué datos tratamos
Del Comercio y su equipo: nombre del negocio, nombre y email de los usuarios, número de WhatsApp, ubicación del local, datos de facturación y la información que cargan en la plataforma (catálogo, precios, stock, horarios).
De los clientes del Comercio: los datos que completan al hacer un pedido, como nombre, teléfono, dirección de entrega y el detalle del pedido.
Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para iniciar sesión, e información básica de uso para mantener el servicio seguro y funcionando.
Para qué los usamos
Prestar el servicio: publicar el catálogo, recibir y gestionar pedidos, generar reportes.
Crear y administrar cuentas, verificar comercios nuevos y dar soporte.
Enviar avisos sobre el servicio, como vencimientos, cambios o novedades importantes.
Mejorar la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
Los datos de los clientes de cada comercio
Los datos de un pedido los recibe y usa el Comercio al que se le hizo el pedido, para prepararlo, entregarlo y contactar al cliente. En ese caso, el Comercio es responsable de esos datos y PIDOX los procesa por cuenta del Comercio, solo para prestarle el servicio.
Con quién los compartimos
Usamos proveedores de confianza para operar la plataforma, por ejemplo servicios de hosting y base de datos en la nube y servicios de mapas. Estos proveedores acceden a los datos solo en la medida necesaria para prestar su servicio y con obligaciones de confidencialidad. Algunos pueden almacenar datos fuera de Argentina, con resguardos adecuados.
También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Cuando se da de baja una cuenta, los datos se eliminan o anonimizan, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas, control de accesos por usuario y separación de la información de cada comercio.
Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, enviando un email a soporte. El derecho de acceso se puede ejercer en forma gratuita cada seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo para hacerlo antes (artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326).
Si sos cliente de un comercio y querés gestionar los datos de un pedido, también podés contactar directamente a ese comercio.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
PIDOX está pensado para comercios y no está dirigido a menores de 18 años para crear cuentas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Vamos a publicar la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización, y si el cambio es importante te vamos a avisar. Ver también los Términos y condiciones.